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营销
| F270
联合型忠诚计划研究现状与展望
康俊
,
包佳鑫
,
江林
联合型忠诚计划是由两家或两家以上的企业合作向顾客推行的共同的忠诚计划,它本质上是一种针对消费者多企业购买行为的回报计划,是管理顾客忠诚的重要工具。本文基于对现有文献的梳理,提出了一个联合型...
First published at: Apr 01, 2019
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ESI
doi:
10.16538/j.cnki.fem.2019.04.007
《外国经济与管理》
第41卷第04期
, 页码:85 - 97
营销
| F270
价值共创互动行为对品牌权益的作用研究
孙永波
,
丁沂昕
,
王勇
客户参与互动能够帮助设计和管理创新型品牌产品,如何发挥客户的积极作用成为企业进行品牌价值创造的迫切需要。本研究基于价值共创理论视角,构建了价值共创互动行为、感知价值和品牌权益三者之间的关系...
First published at: Apr 01, 2018
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ESI
doi:
10.16538/j.cnki.fem.2018.04.010
《外国经济与管理》
第40卷第04期
, 页码:125 - 139
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